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贲圣林:新科技、新金融的伟大时代要放下行政

发布时间:2019-07-08

  “中国的证券、保险等数量多、规模大,但是数字化程度、科技化程度、市场化程度、国际化程度、公司治理的规范化程度都离世界水平有较大差距。”浙江大学国际联合商学院院长、互联网金融研究院院长 贲圣林在以“财富助力航运贸易金融创新”为主题的2019中国财富论坛上如此表示。

  贲圣林认为,金融行业是服务业,你要放下身段,放下行政级别的概念,我们要改变我们的文化,要以客户为中心,这不是口号,不是战略,应该是实实在在的行动,应该是流淌在我们每个员工也好,每个机构里的血液。

  第二点要全覆盖,要全领域赋能,客户的要求是现在要,马上要,我们的产品要相对简单极致,用户的体验要便捷。销售渠道不需要那么多销售人员,不需要那么多销售经理,看看网商银行基本上没有销售人员,属地管理也要改变,流浪地球,到处流浪。很多服务是在生活场景中无声无息的,这就是金融服务的最高境界。我们用人的标准也要改变,组织架构上不要有很多的层级,作为行长和一线员工就是一对一,没有那么多层级。

  主持人:我们几位来自不同的城市,今天在市南区的宝地上进行开放的讨论,我们有的来自实业,有的来自银行,有的来自数字交易平台,还有产学研的关键领导的贲圣林教授,首先就请您来分享。

  贲圣林:谢谢。我谈几点,第一个这个题目特别好,意义特别重要,我看了十个论坛,我个人认为这个议题非常重要。首先中国的证券、保险等数量多、规模大,但是数字化程度、科技化程度、市场化程度、国际化程度、公司治理的规范化程度都离世界水平有较大差距。比如银行业来说,银行业是GDP是三倍,世界前五十位银行当中,我们有十几位,但是我们本身的竞争能力不强。第二个我们说金融是经济的血脉,金融活,经济活,金融强,经济强。但是反过来说,金融出问题,经济一定出问题,往往引发所谓的经济危机。我们目前存在非常多的金融问题,我们有结构性失衡的问题,有些金融活动过多,产能过剩,有些金融活动还不够,像一些股权资本、初期的创新创业赋能型的资本不够。

  另外,作为一个现代性的行业,我们自身的信誉,金融行业的信誉,不仅是在中国,在全球都不待见,这个是不能面临的非常大的问题。十年前的时候,中国金融行业应该是十年黄金时期,我个人很幸运有机会参与到这十年黄金时期。但是银行业规模资本不增长,利润虽然是增加,但是是以前的存货提出来的,但是也不能说没有量,可以说大多数的愁,几家欢乐,多家愁,比如说网商银行增长非常快,它的商业模式,它的理念,它的技术完全不一样,所以这也是我们的一个机遇。第三点,从总体来讲,整个金融面临百年之重构的机遇。金融企业很多可能面临生存的危机,因为金融的科技化,这个趋势是不是滚滚的洪流不可逆转,刚才东营银行我们在青岛的分行,一定是智能化的分行。

  第二个说金融和科技是相互赋能,金融是拥抱科技,特别是信息科技。因为信息科技才有了信用卡,我们的支付系统背后都是科技,我们的ATM机就是科技,银行的管理系统,CRM都是科技。所以在很长一段时间,我们银行的员工用的东西都是最先进的。我们很多交易员以前前面都是七八个屏幕,都是数字化、科技化、信息化程度相对比较高的。但是近期一段时间,我个人认为,金融行业也点慢了,因为科技行业进化速度更快,太快了,所以以前金融行业使用科技的速度,是跟工业时代的其它行业相比是领先的,但是在新经济,新科技,技术迭代的时候,我觉得是落后的。过去的所谓的小打小闹,小小的改进,无法在互联互通时代进行。第二个科技的渐进式是发达国家做得比较好,像花旗、汇丰等,它们用渐进式的,不断改进的方式智能化不能进步。我们号称金融科技比它强,我们银行做了什么?这些方面他们做得比我们好。发达国家认为我们的银行往往带有官商的概念,我们的政府的干预比较偏多,我们处在发展阶段,全社会的数字技能不平衡,覆盖的人数比较少,广大农村还不够,人才储备也严重不足,监管的理念、手段、方法,可能还停留在工业化时代,我们整体的科技化程度相对很低。不是说我们没有亮点,像中国的商业银行里做得比较好的,招商银行,数字化程度高,市值比较高。

  第三就是如何赋能?首先解决认识问题,金融行业是服务业,你要放下身段,放下行政级别的概念,我们要改变我们的文化,要以客户为中心,这不是口号,不是战略,应该是实实在在的行动,应该是流淌在我们每个员工也好,每个机构里的血液。第二点要全覆盖,要全领域赋能,客户的要求是现在要,马上要,我们的产品要相对简单极致,用户的体验要便捷。销售渠道不需要那么多销售人员,不需要那么多销售经理,看看网商银行基本上没有销售人员,属地管理也要改变,流浪地球,到处流浪。很多服务是在生活场景中无声无息的,这就是金融服务的最高境界。我们用人的标准也要改变,组织架构上不要有很多的层级,作为行长和一线员工就是一对一,没有那么多层级。还有文化这块,用人的标准,理工,复合型人才最重要。我一直跟我的学生们讲,你别老学金融没有用,学点理工,懂一定这个东西。现在在金融行业里,最强的是像李总这样的科技型干部,以前做IT的都上不了台面的,现在坐在舞台中央就是CTO。

  第三个是殊途同归,你怎么赋能?所谓五大国有银行,它们有能力,可以自建生态,要盘活自己的存量,存量的客户,存量的数据等等,客服是官商心态,要放低身段,要战略布局金融科技,可以做一些站位性的投资,创造新的投资场景,他们的危机最大,失去得更大,这就是五大银行之一。对中型银行是机会,冲一冲就冲到了一线,像招商银行,你缓一缓就连城商行都不如。对小型银行,要客户下沉下沉再下沉,深耕本地,找好朋友群,让科技公司跟你合作,找朋友,找大哥,和技术公司同行。再一个抱团取暖,现在很多中小集团联盟。数字化转型对小银行来说更多是机会。

  最后总结一下,我用唐代诗人刘禹锡的两句诗来说“郴州遣返过,病数”我们已经进入了新科技、新金融的伟大时代,在这个时代,我们不应该相信行政级别,我们不应该相信更多的官位高低,不要相信空喊口号,更要相信技术驱动的能力,相信规范创新的准则,相信平等奋斗的机会,相信普惠金融的梦想,对传统金融来讲,拥抱数字化,拥抱科技化,拥抱现代化。因为除此之外,没有选择。谢谢!

  贲圣林:有一次有人把我介绍给别人,有一句话是我特别感动的,说我是科学家,我非常感动。浙江大学可能是创新创业最火的大学,可能是理工科最强的大学之一,也是发展势头最强劲的大学,比起我的母校会发展更好。我个人关注的就是平台,我认为大学,我所在的单位,互联网金融研究院,它就是一个生态。我们怎么做呢?我用三点来介绍,第一就是政产学研创投一体化,怎么讲?政,政府的政策,我们很高兴能够在隔壁在讲杭州金融科技的规划,是我们的团队,所以我们跟政府学了不少。产业这块,我很荣幸,我是浙江金融联合会的会长,我对我们的产业之间了解应该比较多,学,培养复合型的人才,研究这块我们做得还可以,很多报告,创,我们做了孵化园区,我们自己的一些企业像金字塔等,我们是参与孵化的企业。我个人是天使投资人。所以政产学研创投一体化,做一个小小的生态。

  第三个,全球视野,我们做的所有研究必须是放在全球的高度,中国经济已经处于世界舞台的接近中央,但是我们的理论体系还不够,我们的标准还没有,这些只能感谢业界做得非常好,我们业界还有差距,我们会继续努力。

  主持人:最后一轮,每个人用一句话来表达科技助力新动能,以及青岛打造财富管理试验区的一两句话的寄语。

  贲圣林:百舸争流,奋楫者先,千帆竟发,勇进者胜。金融行业真正拥抱科技,快速转型,走在时代的前列。

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